Para donos de empresa de serviço
O dinheiro entra, você não sabe quanto sobra, e o mês que vem continua sendo uma folha em branco. Doze perguntas mostram exatamente onde está a sua cegueira.
Reconhecimento
São as seis que mais aparecem na primeira conversa com um dono de empresa de serviço.
"Fatura bem, sobra pouco, e eu não sei qual cliente está me custando dinheiro."
"A proposta sai e o cliente some. Nunca sei em que etapa eu perdi."
"Meu preço é o do concorrente menos um pouco. Sempre foi assim."
"Todo mês começa do zero. Nada aqui é recorrente de verdade."
"A negociação arrasta e ninguém consegue explicar por quê."
"Se eu tirar dez dias, a operação para."
Se você reconheceu duas ou mais, o problema não é vontade. É leitura.
O preço de não enxergar
Ela não cobra de uma vez. Cobra em parcelas pequenas, e todas passam despercebidas.
Um cliente que dá prejuízo continua sendo atendido por mais um trimestre, porque o total do mês fecha e ninguém tem motivo para ir procurar.
Um mês fraco te obriga a aceitar o cliente errado. Ele não custa um mês, custa dois trimestres de margem e de paciência do time.
Um bom vendedor pede demissão e leva o processo comercial na cabeça dele, porque o processo nunca esteve escrito em lugar nenhum.
Você trabalha mais a cada ano para faturar quase igual, e vai chamando isso de fase.
Nenhuma dessas linhas vira uma conta no fim do mês. Todas viram, um pouco por vez, o teto da sua empresa.
A armadilha
Quatro movimentos que parecem a decisão certa e resolvem o problema errado.
Você transfere a operação para alguém que vai ter que decidir com os mesmos números que você não tem. O gargalo não some, muda de cadeira, e agora custa uma folha a mais.
Ferramenta instalada sobre processo indefinido só acelera a bagunça. Seis meses depois ninguém preenche, e a conclusão errada é que o sistema é ruim.
Você volta com quinze ideias boas e uma agenda que não mudou. Conhecimento sem cadência não vira execução, vira arquivo.
Se a venda depende de talento e não de processo, o próximo não replica o anterior. E a saída de um bom vendedor volta a ser uma crise.
Nenhuma dessas é burrice. Todas são a resposta certa para o problema errado.
Honestidade primeiro
Dizer isso agora economiza o tempo de todo mundo, o seu inclusive.
Comece por aqui
Nenhuma delas é sobre a Velix. Todas são sobre você.
Margem, funil, preço, previsibilidade, ciclo de venda e o quanto tudo ainda depende de você. No fim, uma nota por área e o nome do que está te custando mais caro agora.
Menos de quatro minutos. Ninguém vê o seu resultado além de você.